从“临时工”到“职业人”：一位家政女代表的民生账本
2026-03-10 13:08:44来源：中新网
“作为一线家政从业者，我更懂得基层女性的真实困境。在两会期间过节，于我而言是节日，更是使命；是光荣，更是责任。”赵振香说。
全国两会正在进行，全国人大代表、兰州新区城投集团兰州瑞岭物业服务有限公司家政事业部负责人赵振香在北京接受中新网记者采访时，带来了一份关乎千家万户的民生账本。
图为赵振香(右一)在甘肃兰州新康村综合养老服务中心探望杨玉珍老人。(受访者供图)
赴京前，她放心不下养老院的老人们，挨个走访公司旗下三家养老院。在甘肃兰州新康村综合养老服务中心，有语言障碍的韩龙生老人见到她便竖起大拇指；杨玉珍老人紧握她的手感慨道：“我们吃得好、穿得干净、住得舒心！”这些来自基层的温度，被她带到了今年全国两会上。
今年是赵振香履职的第四年。从一线家政服务员成长为企业负责人，身份在变，初心未改。
去年全国两会上，她提出“推动家政人员从中介制转为员工制”的建议，很快被兰州新区城投集团采纳试点。一年过去，成效如何？
“姐妹们由临时用工转变为公司正式员工，不仅有了劳动合同、社会保险这些‘硬保障’，还有了技能培训、公司福利、职业发展等‘软实力’。”赵振香说，最大的变化是“从到处找活干变成了专心练本领”“有了保障、有了尊严、更有了奔头”。试点后，从业人员平均年龄降低、学历提升，更多年轻人投身家政行业。
今年，赵振香的思考更进一步：推动“物业+家政+社区食堂”融合发展，构建社区居家养老新生态。
为何把这三件事放在一起？她在调研中看到，高龄独居老人普遍面临“做饭难、吃饭难”的问题，营养健康难以保障；双职工家庭则为子女放学后照护、餐食安全感到焦虑。传统家庭自我服务模式难以适应，市场化服务又存在成本高、覆盖面窄、信任度不足等问题。
而物业扎根社区，拥有天然的信任优势；家政擅长专业入户；社区食堂是老人就餐的重要场所。三者融合，能实现资源互补、功能协同。
“让物业服务从‘管物’转向‘育人’，让家政服务从‘零散游击’升级为‘社区驻防’，最终构建起‘15分钟孝亲服务生态圈’。”赵振香说，要让“远亲不如近邻”的古训在新时代焕发新生机。
全国人大代表、兰州新区城投集团兰州瑞岭物业服务有限公司家政事业部负责人赵振香。(受访者供图)
谈及家政行业对女性的意义，赵振香感触颇深。“家政服务行业，只要你肯学、肯干、有责任心，把服务礼仪、照护技能、应急处置练到位，用专业赢得信任，就是立足之本。”她说，尤其是农村转移就业女性，“一技在手，能安身立命，也能扎根城市；能养家糊口，更能活出自我价值”。
“当代表，就是要把民众的事放在心上，把民众的期盼和呼声带到大会上，促进民生持续改善。”赵振香说。(完)
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