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第1眼TV-华龙网讯(记者 刘艳)“驾驶员主动搀扶老人,还抱他下车,服务很暖心。”近日,有乘客特意致电重庆公交服务热线,想要表扬135线驾驶员的暖心之举。
7月28日晚,重庆交通开投集团公交两江分公司人和分部135线驾驶员谭勇驾车从小什字出发前往猫儿石。一位行动不便的老人在起点站上车时,谭勇便注意到其步履蹒跚,当时幸得一位女乘客搀扶。原以为二人同行,直至女乘客提前下车,他才发现老人独自出行,于是格外留心其动态。
当车行驶至五里店•华厦眼科站时,老人颤巍巍起身准备下车。谭勇赶紧从驾驶室出来搀扶,“老人家,你慢点。”
谭勇小心护送老人至后门处时,老人面露难色,坦言下台阶吃力。谭勇接过老人手中物品放至站台,随即转身在车门处,从后面稳稳地将老人抱起,安全送至站台。
“师傅,谢谢你,喝口水嘛。”老人递上随身携带的矿泉水表达谢意。谭勇笑着婉拒,只轻声叮嘱老人注意安全,便迅速返回车厢继续工作。这一幕打动车内乘客,有人拨通公交服务热线,只为传递这份暖意。
面对乘客的点赞,谭勇表示,这是一场爱心接力:“热心的女乘客把老人送上车,我抱老人下车时,车上乘客也都默默等待,无人催促。是大家的理解共同完成了这次温暖的传递。”