治理网购“缺斤短两”现象，需综合施治
2023-07-06 17:00:47来源：中安在线
(资料图片仅供参考)
“标注150个，收货一数只有86个。”近日，北京市民李女士在社交平台吐槽称，她无意间用“数垃圾袋打发时间”，却发现了“货不对板”的秘密，商家宣称150个垃圾袋，实际到手缩水近一半。
网购“缺斤短两”行为，不仅影响消费者的购物体验，还破坏了消费者与商家之间的信任关系；同时损害电商行业整体形象，导致整个电商行业污名化，影响整个行业的信誉。商家为了追求利润最大化，监管不力，消费者信息依赖度过高以及消费者追求低价商品的心理等是产生商家虚假宣传和欺诈的原因。
治理网购“缺斤短两”现象，需综合施治。一方面政府应加强对电商平台和商家的监管力度。要从源头上减少“缺斤短两”现象的发生，需要加强对商家的执法检查和处罚力度，以威慑不良商家的违法行为。另一方面，电商平台也要加强自身的管理和监管工作。要建立起完善的商品质量监测体系，确保消费者购买到的商品符合规定的质量标准。同时，加强与商家之间的沟通和协作，及时解决消费者的投诉。同时，商家要诚信经营，努力提高自身的诚信度。诚信是商家赖以生存的根本，不管是大商场还是小摊贩，没有诚信就无法做生意。商家需要摒弃短期利益的思维，坚持诚信经营，既保护消费者权益，也提升自身品牌形象和竞争力。
此外，消费者要提高警惕，增强自我保护意识。在网购过程中，要选择信誉度较高的商家和电商平台进行购物。如果收到了“缺斤短两”的商品，应及时与商家或平台联系，要求解决问题并维护自己的权益。
网购已经成为我们生活的一部分，解决“缺斤短两”等商家虚假宣传和欺诈问题，是电商行业发展面临的重要任务。只有消除这种不良现象，才能让网购行业更加健康、可持续发展。
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