东湖评论：“个性化”算法推荐要以人为本

2022-03-23 09:21:08来源：荆楚网

近日，抖音、微信、淘宝等多个软件平台允许用户在后台关闭“个性化推荐”，看起来是“开关放在自己手上”的一小步，实则是还给消费者知情权和选择权的一大步。2022年央视3.15晚会，曝光了“免费WiFi”App暗藏陷阱等系列问题，大量弹窗广告“关不上”、“躲不过”，个人生活规律、职业喜好被完全掌握，还有举不胜举的下载捆绑、诱导沉迷、流量“收割”、算法歧视等问题，更是让广大用户烦不胜烦。

表面上是App“乱作为”，背后是算法治理能力的体现。算法推荐本质上是实现用户与信息精确匹配的一项先进技术，但在“数据找人”带来种种便捷的同时，也在一些方面为人们所诟病。从被一“算”无余的消费，到被一“网”打尽的隐私，带来的必然是公众安全感普遍缺失。随着我们加快迈入数字经济时代，消费者知情决策、公平交易的权利在网络平台也理应得到保护。3月1日开始实施的《互联网信息服务算法推荐管理规定》，是全球第一个对算法推荐作出的规范指引，从制度层面为保护消费者在线权益、推进算法服务更好利之于民指明了方向。基于个性化、精准化提供服务的算法推荐技术，更应该走便民化、持续化发展之路。

算法应用好不好，用户始终是“第一评价”。网络是服务平台，“个性化”绝不是滥用的借口，算法推荐纵然“千丝万缕”、“千针万线”，根基必然都在“千家万户”。广大用户是信息技术应用推广的“主人翁”，要更加积极主动参与其中，用好算法知情权和服务选择权，打破信息不对称、平台“居高临下”、需求单向“定制”等隐形蕃篱，以实际行动维护自身合法权益，保护个人隐私安全。人人都是创新技术发展的参与者和共享者，从用户视角和市场角度建立的反馈评价体系同样具有重要意义。算法推荐规范运行情况怎么样、服务体验好不好，理应是由用户“说了算”。公开透明的算法便民平台，在加强法治监管力度的同时，还要由市场感受亮起“红绿灯”，共同成为优化算法服务的推动力量。

算法技术怎么用，企业要履行“第一责任”。互联网企业应该主动承担相应的社会责任，在算法领域发展以人为本、利于长远的技术布局，在顶层设计上始终坚持正确价值导向，把利益竞争拉回服务至上的健康轨道，以有“温度”、更精准的公共服务拓展市场空间，着手建立网络消费领域诚信体系，打造企业核心竞争力。切不可“吃相难看”一心想把用户当“韭菜”，任何短视化、功利化互联网企业，终将被时代远远抛弃。

算法要有大格局，坚持正面导向是“第一选项”。大数据时代，算法无处不在，只有在“便民”的基础上致力于“为民”，才能为算法服务提供大有可为的广阔舞台。从搜索量、阅读量的实时反馈，到分层分类的深度数据分析，都可以作为公众服务平台“量体裁衣”的“法宝”。社会各方也要形成支持算法推荐良性发展的合力，共同倡导主流价值导向，破除各种信息茧房，更好发挥数字技术助力全民精神、生活品质提升的作用，更好引领青年一代“心中有信仰、胸中有丘壑”。小算法有了大格局，公众对网络安全就有了放心保障。找准定位，规范治理，尊重用户，绿色发展，算法推荐就会成为广大民众的“爱心”推荐。

稿源：荆楚网

作者：邓学杰（武汉新洲区）

责编：詹蔷

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