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首个低压融合电力服务站进驻社区

2022-10-31 06:48:55来源:铜陵新闻网—铜陵日报  


(相关资料图)

日前,铜陵供电公司首个低压融合电力服务站——“同邻·同行”电力服务站在铜官区阳光社区启动运营。

铜陵供电公司低压综合服务试点工作从8月份开始启动策划,经过3轮方案讨论完善,沟通协商12家社区单元,按两种供电窗口模式选定2个试点社区。其中,阳光社区模式为设置固定工位,部署自助设备,社区服务队队长坐班制接待客户。整套社区供电服务队班底依托成型的“1+N+X”服务模式构建,辅以网上国网云终端等智能设备,向所辖社区居民客户提供诉求响应、便捷办电、及时交费、快速报修、隐患排查等方面的服务。

下一步,铜陵供电公司将扩大“同邻·同行”社区供电服务品牌影响力,探索打造可借鉴、能复制的社区服务模板,全力延伸服务触角,实现电力服务“零距离”。

标签: 铜陵供电公司 阳光社区 客户提供

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