1、安装控件如果报错或安装后登录框仍然显示红叉 解决方法：请确认安装控件后电脑是否重启，如未重启请先重启电脑，再点击这里重装控件，按照提示重启电脑。
【资料图】
2、 2、密码登录框已出现，光标可以插入，但无法输入密码 解决方法：点击“开始”-“控制面板”-“添加删除程序”，找到“支付宝安全控件”，点击“删除”进行卸载。
3、如果没有找到支付宝安全控件，请重新安装安全控件再进行卸载，卸载后如果提示重启电脑，请重新启动。
4、然后登录支付宝网站安装新控件，按提示再次尝试安装。
5、 如果排除以上情况，请再尝试下以下处理方法： 安全控件完全支持IE5.5以上版本 2、 在升级安全控件时，请关闭正在运行的其他程序，例如旺旺/贸易通等，如果运行下载的安装包，包括正在使用的浏览器都要关闭，这样可以尽量避免安装程序提示重启操作系统。
6、 3、 IE浏览器设置恢复为默认值： a) 点击浏览器菜单栏上的工具－>Internet选项－>安全，选择internet区域，如〔默认级别〕按钮不是灰的，就直接点击，如果是灰的，不用做任何操作。
7、 b) 依次选择4个区域（Internet/本地Intranet/受信任的站点/受限制的站点），并且点击<默认级别>按钮 c) 点击〔高级〕标签，点击〔还原默认设置〕 4、 确认使用Administator用户登录操作系统，或者是Administrators组中的用户，需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。
8、 5、 在安装使用支付宝的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。
9、IE7等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求用户的确认，才能使支付宝的程序正常运行。
10、 6、 出现安装问题后，建议下载EXE安装包来安装，这个安装包会尽量帮解决所遇到的问题。
11、 7、 如果以上步骤都无法解决的问题，通常是机器上的第三方软件造成的。
12、支付宝页面使用了微软的ActiveX控件技术，可以自行检查是否有第三方软件阻止的浏览器使用控件。
13、具体的操作可参考第三方软件的帮助。
14、下方有一些第三方软件的列表和参考操作，包括但不限于这些软件，可能会对支付宝的正常使用造成影响。
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