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爱奇艺做法“不厚道”!视频平台限制投屏功能,合理吗?

掌上春城、澎湃新闻、好奇橙柿、@九派新闻、东方网 | 2023-01-12 20:06:05

据不少网友反馈,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。不少网友表示,480P清晰度太低,几乎无法观看。

爱奇艺客服回应限制投屏表示,480P以上清晰度需开通白金会员,或在电视端上观看播放。

从爱奇艺官网了解到,黄金VIP会员连续包年118元/年,电脑、手机、平板可用,白金 VIP 会员连续包年198元/年,拥有黄金VIP会员权益的同时电视也可以使用,现在降低投屏的分辨率后,想要投屏电视的用户只能选择白金VIP会员。


(相关资料图)

网友对此议论纷纷

表示吃相实在太难看

上海市消保委:

爱奇艺App限制投屏加收费用的做法不厚道

内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源,视频平台的付费会员可享受独家内容。

上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。

随着版权保护意识增强,消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台,套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得!

一台电视十几个会员

年费上千

看个电影,20元一个月。看个电视剧,29元一个月。孩子的动画片是最贵的,39元一个月。这两天,山东烟台一位妈妈在视频里吐槽智能电视的内容收费,如果都要看,每年光是会员费就高达600多元,最让她气愤的是,手机充了会员也不能和电视会员互通,投屏要再花一笔钱,“你什么都不能看,看个东西就要花钱,那我花钱买个电视干啥?”

无独有偶,杭州的徐阿姨最近也收到了几条自动续费短信,都来源于孙子在家充的电视会员,零零总总算起来也要100多元。

徐阿姨查了手机账单,几次充值分别是少儿VIP29元、芒果VIP30元、奇异果VIP35元,还有2部动画电影又另外花了8元。

这让她很不理解:“以前的电视打开就能看,现在这些节目都要充会员才能看,会员还有各种门道。大人看电视剧要充平台会员,小孩看动画片又是少儿会员,看电影还得再交钱。真的太坑了。”

装完宽带再装机顶盒

还要充会员

结果换个节目还是看不了

智能电视“套娃式”的内容收费

再次被吐槽

“所以我花几千块只是买了个显示屏?”

“连看卫视频道都要会员,还不如以前的老式电视。”

“明明充了会员,可是会员里还有超级会员、顶级会员,没完没了。”

有人给自家的电视算了笔账,光是平时手机上在看的三大视频网站,爱奇艺、优酷和腾讯视频,电视会员的年费都在250元左右;家里有孩子的还得再开个198元的少儿会员。

当然这是比较极端的情况,为了让用户不必在各大视频网站和内容平台上频频花钱,一些电视厂商和主流平台合作打造了聚合型平台,只是在价格和服务上依然无法让用户满意。

智能电视看片

为什么越来越复杂?

有业内人士透露,电视厂商制造硬件已经不挣钱了,现在利润的主要来源是预装App平台、开机广告、第三方会员抽成等方面。

值得一提的是,大多数电视厂家本身不制作内容,所以只能和视频平台合作,而视频平台在提供相关内容的时候,不仅需要符合各项规定,还得考虑自身的营收需求。

以最受诟病的电视会员为例,一直以来消费者都在质疑,为什么买的爱奇艺、优酷、腾讯会员无法在电视上直接使用?

电视端的管理方是广电总局,多了一道牌照和审核要求。所以,优酷的电视端App叫“酷瞄”,爱奇艺叫“银河奇异果”,腾讯视频叫“极光TV”,都与手机端做了区分。这是客观原因。

但是,这些平台在电视会员的价格制定上有自主权,可以依据自身成本情况设置。一些平台针对电视大屏推出了清晰度更高的视频内容,借此收取更高的会员费用。一些平台为了彻底阻断手机和电视会员之间的联系,还推出了投屏费,刚好是电视会员与手机会员的差价,倒逼大屏用户花更多的钱买高阶会员。

律师:

电视视频平台的收费项目

应当公开透明

对此,河南泽槿律师事务所主任付建认为:经营者与消费者之间的交易行为,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。消费者享有知情权,电视视频平台的收费项目应当公开透明,涉及到消费者权益的条款应当做出提示说明。若用户在开通权益时,平台未通过明显方式告知限制性条款导致用户者产生误解,属侵犯消费者知情权。

你们家在用智能电视吗?

在付费观看内容时

还遇到哪些问题?

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