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昆明站北广场多了两处共享单车“蓄车池”,共计750余个车位,14名工作人员分班管护,日均引导规范停放700辆次,乱停放投诉下降90%。数字不算惊人,事情也不算轰轰烈烈,但恰恰是这种“小而实”的治理动作,最能看出一个城市在精细化治理上的诚意与功力。
共享单车乱停放,几乎是所有城市的“通病”。过去常见的治理套路无非两种:要么一刀切禁停,把方便连同乱象一起砍掉;要么运动式清理,风头一过又死灰复燃。昆明这次的做法跳出了这个循环——不是“堵”而是“疏”,不是“管住”而是“安排好”。进站口蓄车池缓解非机动车道被挤占的问题,出站口蓄车池让旅客“随到随骑”,两处选址都卡在真实的需求节点上,说明治理者先做了功课,摸清了人往哪里走、车往哪里停。
更值得说的是“各归其位”的设计。5家企业各有专属区块,既方便市民找车,也倒逼企业精准运维。过去不同品牌单车混杂堆放、互相挤占,表面看是停车秩序问题,深层是责任边界不清——车混在一起,谁都可以不管。划了区块,企业运维有了“责任田”,监管有了“抓手”,市民使用有了“坐标”,三方受益。再加上14名工作人员既当引导员又当整理员,把“人”的因素嵌进治理链条,避免了“划了线没人管、设了池照样乱”的尴尬。
当然,试点成功不等于全域可复制。昆明站是门户枢纽,人流集中、需求明确、管理力量相对充足,这套模式在站点行得通,推到普通街区、背街小巷未必能照搬。750个车位应对高峰时段基本够用,但节假日客流激增时会不会溢出?14名工作人员两班倒从早7点到晚9点不间断管护,人力成本能否长期维系?企业专属区块的划分是否会导致某些品牌车位闲置、另一些品牌车位爆满?这些都需要在后续运营中动态调整。精细化管理从来不是“一划了之”,而是持续校准的过程。
但无论如何,昆明这个“蓄车池”的方向是对的。城市治理的进步,往往就体现在这些具体而微的改进里:不是喊口号式的“加强管理”,而是找准一个痛点、划出一块空间、安排几个人、定下几条规则,然后盯住它有序运转起来。90%的投诉降幅说明,很多所谓的“管理难题”,缺的不是办法,而是把办法落到实处的耐心和细致。
一座城市的温度,不在高楼大厦的玻璃幕墙上,而在旅客出站后能不能顺畅地骑上一辆车、市民进站前能不能安心地把车停好。昆明站北广场这两处蓄车池,装的不只是750辆共享单车,更装着一座旅游城市对往来旅客的体面与尊重,是推进城市精细化治理,打造高品质综合交通体系的缩影。这样的“小文章”,值得同类情况的地方“抄作业”。
文 | 昆明日报评论员
编辑 | 张雪荣
审核| 陶澜
