“从群众中来，到群众中去。”近年来，勐卯边境派出所深入贯彻群众工作路线，以创建“枫桥式”派出所为导向，守初心、强担当，持续推进走访接访工作，深入村寨社区，了解群众困难，听取群众建议，尽力而为解决群众急难愁盼问题，创推“五员”工作法，助力辖区社会治理大提升。
当好政策法规“宣传员”“《反电信网络诈骗法》12月1日开始施行，大家不但要自身防骗，还要防止被不法分子利用……”9月26日，该所社区民警又一次走进瑞丽城中傣族村寨做起了反诈宣传。
工作中，该所社区民警在走村入户化解矛盾、清查隐患的同时，结合本职工作，把国家政策、法律法规宣传搬进千家万户，引导群众树立法治思维、运用法律维护自身合法权益，有力提升群众法律素养。
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年内，该所建设了“边管之窗”普法教育基地，策划了“警校同守护 青春不‘毒’行”主题实践活动，开展了普法宣传进商圈、进村寨、进校园等主题宣讲活动10余场次，以宣促治，不断提升群众知法、学法、守法、用法能力水平。
当好疫情防控“战斗员”10月30日上午，该所接到辖区卫生院求助，一名患者需每日服用药物稳定病情，存药已然告罄。
求助，就是命令。民警立即出动，所需药物，辖区没有，就联系附近乡镇医院，时近中午，终于在畹町镇找到药品。但畹町因疫情限制进出，民警就联系友邻单位帮忙。经过一天的努力，当天下午，药物最终及时送到了患者手中。
疫情以来，该所民辅警始终冲锋在前，组建“战疫先锋队”，按照“社区民警+辅警+群防力量+网格员”的模式，与防疫部门同守防疫第一线，主动承担起辖区彩云城网格管理工作，并在工作中，尽心竭力解决群众实际困难，切实将人民放在了心间。
今年以来，该所累计派出警力1400余人次投入到疫情防控工作最前沿，帮助解决群众求助、救治、琐事等550余起，因此，获赠锦旗6面。
当好社情民意“调研员”10月30日，该所民警在社区走访中，一名许姓老人向民警哭诉，自己年纪大了，一个人在家，米和菜快没有了。
民警认真地听取老人的诉求。经了解，该老人患有高血压和心脏病，长期依靠药物治疗，并伴有关节疼痛，行动不便，现阶段，一个人在家，比较困难。了解情况后，民警立即与社区和网格单位进行对接，第一时间为其申请发放了鸡蛋、油、米等食物，解决了老人的现实困难，并联合网格单位帮助老人整理家中物品、打扫卫生。
警务工作，民意为先。该所坚持警力下沉，进社区、入村寨，与网格员沟通联动，开展社情民意调查，切实掌握民情动态；同时，深化警情回访机制，以“三问”（处理过程是否满意、处理结果是否满意、民警态度是否满意）自觉接受群众监督，着力提升执法水平，让群众满意、人民信服。
今年以来，该所累计走访群众24500余人，收集社情民意145条，有效掌握了辖区社情民意，为自身警务工作优化提供了宝贵的指导意见。
当好治安防控“安全员”“你们太厉害了！做个笔录的功夫，就找到了。”7月16日，刚做完报案笔录的潘先生看着自己失而复得电动车激动不已，不禁为身旁的民警竖起了大拇指。这起案件，从受害人报案到嫌疑人落网、追回赃物，时间过去不足两小时。
该所忠实履行打击违法犯罪的重要职责，深入开展“黄赌毒”、“盗抢骗”、侵财侵害类案件专项打击整治行动，压发案、提破案、化积案，不断优化“情指勤督舆”勤务运行模式和警力部署，健全车巡、步巡、视频巡、无人机巡相结合的“四巡”机制，全力提升执勤执法工作质效。
今年以来，该所累计办理刑事案件131起，行政案件260余起，为群众挽回损失578万余元，辖区发案率环比下降50.7%，破案率环比上升15.6%，辖区群众安全感、幸福感和满意度大幅提升。
当好矛盾纠纷“调解员”“邻里之间，大家把话说开，把问题解决掉好不好……”正在说话的这位叫倪丽，作为一名老社区民警，她深谙矛盾纠纷调解之道。
面对双方各执一词，她坚持走访村社干部、周边群众，深入了解事情原委，而后再公正调解、公平处理，最终结果令双方满意，一起邻里纠纷也就此化于无形。
近年来，该所积极构建“派出所+街道办+社区（村）”的三级矛盾纠纷调处化解机制，将涉及不同主体、不同领域、不同性质的民事争议、行政争议积极纳入调处范畴，施行“分类受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理”，充分发挥基层派出所在矛盾纠纷化解中的专业优势，做到及时发现、及时介入、妥善处置。
同时，对每一起调处化解的矛盾纠纷，“定人、定责、定期”开展跟踪回访，查看纠纷是否调处到位、矛盾是否有效化解，监督调解协议落实情况，确保调解取得实效，严防矛盾纠纷反弹激化。
今年以来，该所累计在辖区3个社区、1个行政村排查化解矛盾隐患37个，调解各类矛盾纠纷165件，并实现矛盾纠纷100%跟踪回访，满意度达到98%以上，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”
人民警察，归根到底是人民的“服务员”。新时代，勐卯边境派出所已经整装待发，对群众负责、让人民满意，为祖国站好岗、守好边，方不负这一身“藏青蓝”！
来 源：德宏边境管理支队勐卯边境派出所
责 编：肖 卫
审 核：余 雷 张 震
