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票务小程序已恢复正常,故宫致歉并公布处理方案_独家

北京日报客户端 | 2025-07-22 12:06:54


(资料图片仅供参考)

刚刚,故宫博物院回应,2025年7月22日凌晨,因购票小程序升级时出现异常,导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前,小程序功能已恢复正常。

故宫表示,将尽快通过400-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系,重新生成正确订单,保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便,深表歉意!感谢观众理解与配合。

记者 刘冕

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