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环球滚动:三翼鸟落地再提速!2023年建成3300+智慧生活体验馆

财经网 | 2022-11-25 21:48:08

2020年9月的北京,海尔智家发布了全球首个场景品牌三翼鸟,将智能家居带入一站式智慧定制时代。

2年后,这个新物种有何成长,未来又将飞向何处?今天,三翼鸟做出了正面回答。2022年11月25日,智慧生活·焕然新生——三翼鸟落地成果暨新品发布会在深圳举行。


(资料图片)

会上,三翼鸟发布了最新的升级成果。一是品牌升级,从“全球首个场景品牌”聚焦到“智慧家庭场景品牌”;二是方案升级,全面升级“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案;三是体验升级,2023年,三翼鸟将整体布局3300+三翼鸟智慧生活体验馆,为用户提供新平台、新门店、新交付、新服务等一站式定制智慧生活体验。

品牌升级|从全球首个场景品牌聚焦智慧家庭场景品牌

对于三翼鸟,外界一直关注“什么是场景品牌?”在回答这个问题之前要先回答“场景是什么?”。“产品只能提供基于个体硬件能力的某种特定服务,而场景就是要打破单个产品能力的束缚,去提供完全以用户需求为核心的生活。”海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之在发布会现场这样回答。

当今随着技术的不断更新迭代,赋予了家电产品越来越多的技能,但是再智能的产品,也只能提供某种特定的服务。比如冰箱,它的基本技能就是保鲜食材,在技术更迭的能力之下,保鲜的时间可以越来越长,食材营养的流失会越来越少。但是如果你想要把保鲜的食材烹饪成一道美味佳肴呢?

在发布会现场的一则探访用户家的视频给了我们最好的展示。这是一个刚刚装修完的三口之家,走进他们家的厨房,男主人点击冰箱的屏幕告诉观众,大屏可以根据冰箱里储存的食物推荐吃什么。比如想吃烤鸭,选择一键烹饪,点一下烤箱就开始预热,只需要把食材放进去就可以。

不难看出,如果你想保鲜食材,可以选择任意一款冰箱,但是如果你想要做饭,你需要的就不仅仅是一个冰箱,而是包含冰箱、烟灶、蒸烤箱、橱柜等一系列产品,来共同提供不同的功能。正如现场场景实验室创始人吴声所说的那样:“场景品牌本质是一种方法,因为方法始终进化,以实实在在地解决问题为导向”。

在现场,三翼鸟也正式宣布:从“全球首个场景品牌”聚焦“智慧家庭场景品牌”,即成为从智慧家电出发,逐渐融合智慧家居、智慧家装的产品与服务,共同为用户提供智慧场景解决方案的智慧家庭场景品牌,引领用户智慧生活。这意味着,三翼鸟不是提供某种特定品类产品的品牌商,三翼鸟提供的,是基于用户生活需求的场景解决方案。

方案升级|从技术到场景放大生活智慧

何为生活智慧?从用户中来,为用户迭代,让用户体验更美好。全新升级智慧家庭场景品牌的三翼鸟,如何持续为用户打造并放大生活智慧呢?其一,依托智家大脑,升级主动服务,从技术层面满足智慧所需;其二,全面升级的“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案,把用户的“未来智慧家”一站式搬回家。

易用实用好用智家大脑让家主动服务更贴心能跟智能音箱对话、语音操控家电,就是智慧生活?远远不够。三翼鸟认为,真正的智慧应该不打扰用户。三翼鸟智慧回家场景诠释了这一点,用户全程没有发起任何一道指令,但在推开门的一刻,家已经全部准备就绪:玄关灯光亮起方便换鞋,客厅灯光主动打开,空调主动调温,柔风避开人吹。

如智慧回家场景一般,依托智家大脑,三翼鸟能实现主动感知、主动理解、主动提醒、主动服务,让用户真正成为“甩手掌柜”。要实现这一点,离不开发布会上带来的智家大脑的技术迭代,让智慧生活更流畅。行业普遍存在的全屋网络覆盖弱、智能设备连接不畅问题,智家大脑提升了全屋网络的连接能力,正在客厅追的剧,去厨房做饭,冰箱大屏也能无缝续播不卡顿;普遍存在的语音交互混乱、识别不精准问题,智家大脑迭代人声定位技术的AI语音交互能力,做到精准应答,通过“NewEars”语音识别,让小优更聪明,真正听懂“人话”。

智家大脑目前已具备2000多种专业的家生活技能,日活高达60万+。美食烹饪技能让厨房小白也能一键做出大师菜,衣物技能会根据衣服材质推荐最合适的洗涤养护程序……

成套、无界、可定制,“1+3+5+N全屋智慧全场景解决方案给出智慧生活“最优解”。三翼鸟通过提供全屋智能、全屋空气、全屋用水3大全屋专业系统解决方案,以及厨房、客厅、卧室、浴室、阳台5大智慧空间解决方案,让用户在家中随时随处都能尽享智慧生活的美好。此次发布会则全面实现了场景迭代,定义了“光、水、空气、厨房”新生活无需按键设置,三翼鸟智慧场景光,依托智家大脑,可以主动匹配客厅、卧室、浴室等不同场景照明;不用担心用水耗材过期不健康,三翼鸟全屋用水能一屏管理全屋水质,随时查看耗材情况;空调不再只制冷制热,而是能为用户定制全屋健康舒适空气。而且,根据不同用户的个性化需求,三翼鸟实现了品牌、品类、组件、场景、空间的随心定制,从前期设计到中期实施再到后期服务,全流程1+N保障交付。

在现场发布的智慧厨房方案中,我们可以更直观的感受三翼鸟方案的“最优解”。当用户在选择厨房时,往往会面临各种各样的问题。买回的不同品牌的产品风格不一,就算是同样的白色家电拼凑在一起也会“五彩斑斓”;明明预留了安装空间,最后却格格不入;逛了N家店、装了N个APP后好不容易凑成了一套家电,却无法互联互通;不合理的动线布局影响我们烹饪的节奏;烹饪时手忙脚乱等等……

针对这些问题,三翼鸟厨房不断突破产业和行业的界限,推出一站式智慧厨房场景解决方案,构建起“成套智慧”、“空间融合”、“1+N服务”3个差异化的能力。以现场展示的光年套系为例。首先,作为行业首套嵌入式白色厨房套系,通过成套电器实现了外观一致,白里如一,并且基于智家大脑可以实现冰箱、烤箱、洗碗机等互联实现便捷的烹饪体验;其次,冰箱左右无闪缝,前后齐平,油烟机320毫米深度完全隐入吊柜,行业首创抽屉式洗碗机等完美实现了空间的融合;第三,通过“1+N服务能力”,实现一步到位,一次就好,用户全流程只需对接一个人,就可实现量尺、设计,全流程可视化,服务可追溯,价格透明化。

目前,三翼鸟拥有400+智慧场景解决方案,包含了1000+生活场景,超过2000个生活技能,用户可以根据自身需求,定制属于自己的智慧家。这些生活的智慧还在不断的共创中向前发展。

体验升级|线上线下联动一站式智慧定制

再好的智慧生活场景,不落地都没有价值。以前用户家装,跑线下累,线上看不见摸不着不放心。三翼鸟此次聚焦加速落地,通过新平台、新门店、新交付、新服务,真正实现“一站式定制智慧家、全流程可视、交付后的终身会员服务、线上线下一体化”的智慧家定制体验。此外,会上,三翼鸟联合生态方成立智慧生活研究院,共同为用户智慧生活体验的升级不断创新。

新平台新门店让用户家装爱找三翼鸟好找三翼鸟通过升级线上线下一体化智能平台,三翼鸟APP可为用户就近推送周边的三翼鸟体验店,用户可以在线预约体验,也可以通过“筑巢”设计工具根据自己的喜好自己定制,便于后续与设计师高效对接;预计2023年整体布局3300+三翼鸟智慧生活体验馆,覆盖304个核心城市,1500个核心建材商圈,实现更广范围的深度交互,让三翼鸟一站式定制智慧家服务深入人心。

新交付新服务让用户家装省心放心更舒心三翼鸟施工期间,全流程在线可视可控,用户可以及时与专属项目管家沟通需求,2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家共同为用户服务,真正做到高标准、高质量交付;交付完成用户入住后,三翼鸟的服务才刚开始,后续安防报警、水电提醒等在内的安全服务,衣物送洗、大师菜烹饪、厨房阳台维修等在内的生活服务,食材过期提醒、家庭节日提醒等在内的主动服务,持续迭代,终身服务。

“三翼鸟的聚焦并非一朝一夕之功,而是一场智慧家庭的场景品牌进行时”。两周年之际,全面升级智慧家庭场景品牌的三翼鸟,通过加速推进智慧生活体验馆落地,加快智慧生活入户进程,让智慧生活真正触手可及。怀揣这一愿景,三翼鸟不会停止迭代的脚步,必将根据用户需求变化不断自我演进。可以这样说,时代的海尔智家造就时代的三翼鸟,时代的三翼鸟造就用户一站式定制智慧生活新时代。

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