伴随着经济社会发展，社会大众的保险意识日益增强，保险规划和配置作为个人和家庭抵御风险的重要方式已逐渐成为共识，理赔服务作为客户非常重视的环节之一，越来越受到社会的关注。
近年来，随着保险业数字化程度的不断加深，阳光人寿倾力打造“快捷、温暖”的理赔服务，依托互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、5G网络等数字技术，重塑理赔服务的速度和温度，不断提升公司理赔服务水平。
阳光人寿表示，2022年阳光人寿推出悦赔服务，针对小额意外医疗案件，打造灵活便捷的理赔流程，在客户出险报案时，系统触发短信链接，一键唤起微信小程序，直接上传理赔资料，仅需三步即可完成理赔申请，结案后极速付款，免收实物资料，最快1.3分钟即可完成结案。
据不完全统计，阳光人寿2022年的医疗赔付件数为14.28万件，占比为79.64%，重疾赔付件数为2.91万件，占比为16.25%。
阳光人寿重视每位客户独一无二的需求，通过主动服务、全程服务，发现和满足客户的需求，打造维度更多、效率更高的客户体验，用实际行动诠释了“一切为了客户”核心价值追求，以更加用心的一体化服务让客户说好。
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