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老年人买菜亮“码”难 昆明这两家市场做法太赞了

昆报头条 | 2022-04-15 05:37:05

出入公共场所需要出示健康码及通信大数据行程码“双码”,已成为疫情之下的常态。在日常出入菜市场的人群中,老年人占了很大比例,但部分老人不会使用智能手机,有的则没有智能手机,亮“双码”就成了问题。防疫要求必须严格遵守,老年人的需求也要满足,于是,昆明市部分农贸市场于近日专门推出免费代买服务,解决了老人们的买菜难题。

五里多农博广场↓

每日约有10名老人需要代买服务

4月13日上午10点,位于官渡区民航路的五里多农博广场正是人流高峰期,市场入口处工作人员正严格查验“双码”。“很多老人都有智能手机,只是不太会操作,一般我们工作人员都会现场教,或者直接帮老人家弄好,实在没有的就提供代买服务。”五里多农博广场市场部门负责人张爱琴介绍,来市场的老年人几乎占了全天人流总量的70%,因为菜价便宜,品种丰富,还有专门的买菜公交专线,除附近的居民外,不少老人甚至从十几公里外来此采购蔬菜。

“我们在执行疫情防控相关规定的同时,每天都会遇到无法亮‘双码’的老人,于是在经过内部多次讨论后,决定提供免费代买服务。”张爱琴说,从4月2日开始,免费代买服务正式“上线”。代买人员为市场工作人员,对各个摊位都比较熟悉,能够快速购齐菜品。鉴于老人们对菜的品质要求较高,对价格相对敏感,为避免发生不必要的纠纷,选择代购服务的市民需要说出所需菜品的数量、价格、惯常购买的商户等等。“老人们对市场再熟悉不过,说出这些具体要求不是什么难事。”张爱琴介绍,根据连日来的统计结果,每日需要代买服务的人数平均在10人左右。

篆新农贸市场↓体验过代买服务的市民评价和反馈都很不错

无独有偶,大观篆新农贸市场从4月1日起,也针对无法扫码亮码的老人提供免费代买服务。市场工作人员甚至会通过视频和图片,借用同事的手机让客户隔空“验货”。

大观篆新农贸市场管理员陆光福介绍,需要代买的市民都会提出非常具体的要求,需要什么类型、什么品相的菜,甚至在哪个摊位、哪家铺面都会告知。“我们都会认真对老人的需求进行记录并且严格按照要求购买,买好了以后会告知具体的价格,让他们看菜的品质,如果消费者满意再交付,如果不满意我们将会退回商家。”

记者了解到,在大观篆新农贸市场内,每天需要代买服务的市民不算多,但目前体验过该项服务的市民评价和反馈都很不错,认为这是一项暖心的“适老”服务。

两家市场的相关负责人也表示,哪怕选择此项服务的市民不算多,但只要有需要,就会一直坚持免费代购,给予老年人最大的便利。

来源:昆报头条

标签: 新农贸市场 工作人员 智能手机

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