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当外卖小哥的交警!深圳一交警变身外卖骑手

南方都市报 | 2020-09-04 15:53:10

4月23日上午10点,长期在交通管理一线的深圳民警艾力军换上外卖骑手的衣服,他将与一名外卖小哥互换身份,体验外卖送餐的过程。与艾力军交换身份的是外卖骑手赵春晓。接下来的几个小时,他将以“交警”的身份参与执勤。

业务不熟 停好车却忘记拿餐

“很紧张,骑惯了大功率的摩托车,坐上外卖小哥的电单车有些不适应。”还没开始送餐,艾力军的心里就有开始有些忐忑了。变身外卖小哥送餐,对1997年就入警的艾力军来说,是一种全新的体验。前一天,他就在外卖平台的帮助下开始熟悉送餐流程和送餐电单车。尽管如此,当他穿戴好外卖小哥的工作服,真正骑上电单车等待派单时,那种紧张感仍旧涌上心头。

与艾力军的心情类似,送餐一年多的外卖小哥赵春晓也有些紧张。换上执勤服后,深圳交警罗湖大队民警一直在一旁给他讲解注意事项。赵春晓认真听着,生怕错过一丝信息。

艾力军很快接到了他平生第一单外卖订单。按照订单信息,他需要在规定时间内送餐到湖贝新村的一栋居民楼。

外卖平台安排了一名骑手在一旁指导艾力军。尽管如此,在取餐过程中,艾力军还是有些慌乱。在一家饮食店前,艾力军匆忙停下了电单车,快速冲到店里,却发现手机落在了车上。没法说出单号,艾力军只能返回,将手机拿上。当艾利军拿上手机说出单号时,饮食店老板却告知他走错了地方。“平常在路面执勤,主干道,明显的建筑物我还是很熟悉的,但街巷里面,确实显得有些陌生。”艾力军苦笑。

艾力军这次送餐的目的地离餐饮店距离较远。因为先前耽误了些时间,艾力军有些担心超时了。当他到达目的地,尴尬的一幕再次出现。

在湖贝新村,艾力军停了车,却怎么也撑不上电单车的脚撑,眼看着时间一分一秒过去,他更加显得手忙脚乱。好不容易撑上脚撑,却顾着往目的地冲,忘了拿保温箱中的餐食。

“超时了吗?”餐送到顾客手中后,周边的人问到。

“太好了!还有三分钟!”艾力军言语中透着兴奋。

此时,几公里远的赵春晓也在民警的指导下开始了他的执勤工作。他刚刚对一个骑自行车进入机动车道的人进行了劝诫。“体验很新奇”,是赵春晓的第一感受。

互换身份 希望站在对方角度想问题

一个上午,艾力军总共送了两个订单。整个体验下来,他最大的感受就是业务不熟悉。当客户给他好评时,他表现得特别开心。“我觉得客户给我一个好评是给我工作的一个鼓励,相信每一个骑手都希望给好评,这表明他们的辛苦是值得的。”艾力军说。

艾力军告诉南都·深圳大件事记者,这次的骑手体验,让他感触颇深。他说,交警跟外卖骑手工作的共同之处在于都是服务群众,都需要在室外承受日晒雨淋。不做外卖骑手,无法体会到他们的艰辛。“经过体验,我能够更好地站在他们的角度来想问题了。”艾力军坦言,在规定的送餐时间一分一秒迫近的时候,他也想抄近路,但在深思熟虑之后,他还是选择遵守交通规则,在交规允许的道路上行驶。“他有他们的不容易。赚钱重要,交通安全也重要。每一个外卖小哥身后都有家人在等着他。我希望各个外卖平台平台,政府各个部门一道共同创造良好的交通秩序环境。”艾力军表示。

“交警执法中有很多不容易,也让我体会到了交警的一番苦心。第一次站在交警角度来看待违章的问题,让我感受到作为一名骑手,安全问题是需要时刻铭记的。”赵春晓说。

  • 标签:交警,外卖小哥

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