根据清研智库发布的《中国商业清洁行业发展报告》,2021年,商业清洁行业市场规模有望超过488.2亿元,未来5年复合增速有望达到9.6%。把行业发展的尺度拉长,可以看见保洁行业在效益持续走高的过程中,发展中的问题也会随时间流淌而改变,行业在市场中的声量渐大的同时,对行业自身持续发展与高质量发展的要求也是可以预见的。
百思得科技对未来发展时刻保持清晰的战略判断,力争接壤全新的行业标准、开拓全新的探索实践、打开全新的行业格局,稳稳拿下保洁服务“+”这道难题。“+”代表了“plus”的概念,意味着服务延展,再次升级,百思得2022年会把基础服务做得更细、更好、更暖。
业态延伸,推进保洁服务“+”触角升级
当下的保洁行业已经迈出了历史增值的新高点,产业链也延伸向更多细分领域,逐渐走向了更宽、更广的清洁空间。在国内清洁行业不断涌现新主体,展开新需求的态势下,百思得拥有多年行业前沿经验以及高新技术应用落地的发展条件,不断拾阶而上,延伸触角,先后取得高空服务、石材护理、市政道路清扫、有害生物消杀灭害、地毯清洗、环境美化等诸多清洁服务领域的专项服务资质,并在各专项服务中做精做细,倚靠匠心专心,斩获市场倾心。
点上发力,筑牢保洁服务“+”品质根基
保洁业在我国被称为“21世纪朝阳产业”,一片行业蓝海的背后,可以看到我国保洁业若要对标国际水准呈现出起步晚、标准乱、产业模式相对单一的问题,同时存在开山探路的多,深耕细耘的少的困境。百思得科技较早认识到了行业内的积弊,决定进一步做到往前开拓、往深挖掘双重着力,发挥踏石留劲、抓铁留痕的魄力,将小、散、乱的服务业态转变为高、尖、精的专业体系。百思得科技阶段性组织相关人员赴国外考察,重点学习行业标准,以及管理措施,定期组织员工进行专业培训,力争做到接壤国际标准,实现品质之变助力里程之变,让里程之变铸就行业之变。
管理覆盖,加强保洁服务“+”效能跟踪
保洁企业想在服务品质上树新高度,要走的从来不是一条“单行道”,需知“打铁还需自身硬”,但最终还是要落脚于客户和市场的认可之上。百思得据此明确了两套服务方针,一是做到管理方面的锱铢必较,二是做到客户满意度的全面跟踪。
百思得对标国际标准,借鉴国外先进且完善的清洁服务标准体系,制定了一套与国际接轨的保洁管理标准,即8S管理制度:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习。针对这套科学的管理方针,百思得自上而下都保持高度认可、并积极协同。针对客户满意度的调查,百思得也做到了自检与他检一项不落,将服务人员自评、管理层抽检、物业满意度调查、客户意见收集归纳集成为一套标尺,并利用5G+大数据的前沿科技手段,缩短售后触达的链路,实现保洁服务“+”高效落地。
染于苍则苍,染于黄则黄,百思得始终坚持集成行业经验,优化自身素质,带领整个保洁行业跟上世界发展的脚步,做到以人为本,用心触达,做更好、更专业的城市清洁综合服务提供商。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。
