今年9月,普华永道一则《2021年全球消费者洞察调研中国报告——解析线上线下双结合的新消费模式》,阐释了消费市场静水深流的变化。
据普华永道发布的报告显示,61%的中国消费者每日或每周进行在线购物,53%的中国消费者每日或每周访问实体商店,两项数据与同年3月相比均增长了3%,融合的体验式消费场景正在成为中国消费新常态。
在探索线下消费突破口的路上,圣桦集团旗下成都圣瑞商管通过“场景更新、沉浸消费、情感共鸣”三大法宝,为持续激发线下消费活力找到了路径。
“销售额同比增长26%,总客流量同比增长11%……”这是成都圣瑞商管四川片区在2021年国庆期间交出的成绩单,作为中国商业地产百强企业的圣瑞商管用数据佐证了线下消费的巨大力量,也为购物中心圈粉提供了新的思路。
圣桦时代广场活动现场
创新营销
释放客群需求
在圣瑞商管看来,保持购物中心场景新鲜感和进行极具话题和参与度的商业PR、SP活动,不仅可以展示购物中心想要表达的态度,同时还能拉动人气,带动商场客流、销售的全面增长。
为此,圣瑞商管今年主动出击进行场景重构和内容更新。在南部圣桦时代广场,首推自营书店品牌——書山雲卷,打破书店卖场的商业模式,以书为载体,融合咖啡、创意商品、文化活动等多元业态为一体的新型复合式书店,围绕年轻客群创新打造学习、体验、多元、有趣的消费场景。为迎合不断扩容的“Z世代”消费群体,圣瑞商管在营山和南部两个圣桦时代广场,分别引入风靡全国的快闪体验馆和沉浸式密室逃脱运营商家,以吸引更多的目标客群,为购物中心导流。
書山雲卷
除了场景更新,在购物中心提升人气与业绩的重要节点,圣瑞商管深化营销策略,策划了一系列堪称爆款的人气活动,将满减、折扣、抽奖等传统促销动作,升级为IP美陈展、游园会、泡泡派对等人气活动与多重优惠叠加的组合营销,给消费者带来更丰富和愉悦的购物体验,形成国潮盛典、嗨抢节、宠粉狂欢会、少儿模特大赛等一系列具有影响力的专属节日IP,在消费者脑海中留下了极为深刻的印象。
圣桦时代广场活动现场
品牌联动
激发消费活力
业绩逐年攀升的背后,离不开众多商家的鼎立支持。
圣瑞商管与各类商家深度合作,在有效拓展商场物理空间的同时,用创新的商业空间使之成为人气“聚集地”,为当地消费者打造集创新、时尚、便利于一体的全新生活方式。
圣桦时代广场品牌活动现场
通过高辨识度的场景元素和情感体验,营造商业标签及消费符号,圣瑞商管以不重样的品牌联动抓住每一个与客户连接的细节,强化顾客和品牌之间的持续互动和精神共鸣,无形中推高了品牌认可和购买欲望,同时让零售与娱乐、教培等业态共存,形成全客层的营销和社交效能,多维度激活消费者的购物热情。
在电商发展的当下,圣瑞商管用实际行动证明了如何与消费者深度对话、如何联袂品牌绽放精彩、如何携手商家共同壮大。线上消费增加,线下商业仍然稳步前进。
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