科技的发展让金融服务更加便捷，让人足不出户便可解决资金难题。借助AI科技技术搭配线下咨询服务团队，平安普惠为中国8000万家小微企业带来了全新的普惠金融服务模式。
温先生是众多普惠金融的受益者之一，他在山西省大同市经营一家化工厂多年。今年4月份接到一个巨额大单，利润可观。但是，要完成这笔业务，工厂需要上一条新的生产线，同时还要采购新的设备，一下子产生了近百万的资金缺口。这下，他犯难了，机不可失时不再来，思前想后，他最终决定无论如何都要做成这笔业务。接下来就是在最短的时间内筹措到资金，咨询了几家金融机构，结果都不理想，额度低，时效慢，材料复杂，这些都让温先生皱紧了眉头。正在一筹莫展之际，朋友李先生向他推荐了平安普惠大同分公司咨询顾问小王。抱着试一试的态度，温先生联系了小王，因为用款额度大，他不放心，约了小王在自己的工厂见面。
带着小王参观完工厂后，温先生讲出了自己的困难，AI面审机器人将温先生的姓名、借款期限、金额、每月还款总额、每月还款费用项目名称及具体金额等借款信息全面、细致地进行语音播报，得到明确肯定的答复后，继续进入后续的放款环节。当天，温先生便收到了额度满意的款项，他当即订购了新设备，心里悬着的石头也终于落了地。
截至2021年3月31日，平安普惠累计为1510万借款人提供服务。一季度新增贷款75.7%发放对象为小微企业主。通过搭建围绕小微经营场景的线上线下相结合的获客渠道及服务网络，平安普惠将有温度的金融服务带到每一位有需要的小微企业经营者身边。每天，全国各地有数万名走街串巷的咨询顾问，他们用服务扩展科技边界，与无数的小微企业经营者形成天然的精准链接，他们为每一个小微客户负责，为他们提供最优质的面对面咨询服务，帮助他们解决问题。
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