品质生活是当下年轻人提升幸福感的方式之一,品质生活的高低与收入无关,在于自己对于品质生活的理解和对于生活的所作所为。租一间房子,是维持原样还是简单的粉饰一新,完全取决于自己对品质生活的态度。买一份水果,拣选便宜又难吃的地摊货还是精心挑选上好的生鲜水果,完全取决于自己对水果生鲜电商的认知与理解。收入低就必须拣地摊尾货吗?收入低就不能品尝生鲜电商的优质水果吗?水果生鲜迈入品质时代,不代表会涨价,而代表着品质服务的升华。
老百姓在消费某一种服务时,高品质的服务体验将使他们留恋往返,这已不仅仅是一种消遣,更是一种让人难以忘怀的体验和回忆。通过各种服务元素的注入和体验形式的构建,才可以使消费者带入一种高品质的服务,生鲜电商亦是如此。
原产采摘,一手直达
生鲜水果“原产采摘,一手直达”的最终受益人是消费者。水果的采摘通常会在果实5-7成熟时摘下,这是为了避免8-9成熟甚至全数时采摘后由于历经一道商贩、二道商贩的转运造成果实过于成熟而腐烂。这一采摘方式的最终结果是果实属于自然放熟,而并非充分汲取土壤中的营养,使水果实际能达到的香甜多汁无法充分展现。
年丰大当家的原产采摘,一手直达的品质服务正是为了使消费者品尝更为鲜美的水果。无论是芒果还是脐橙,尽情感受阳光的滋润、充分汲取土壤中的养分,待果实8-9成熟时采摘,顺丰包邮直接发给消费者,避免历经多道商贩的周转,使消费者品尝一手新鲜、香甜多汁的高品质水果。
四大全赔,品质服务
生鲜电商品质服务除了高品质的产品,更在于售后服务的水准,这代表着平台与商家在商品出现问题时的担当。年丰大当家行业首创生鲜商品"四大全赔"理念:坏果全赔、规格不符全赔、缺一两全赔、不好吃全赔。这一服务理念的开创同样是为了消费者的利益着想,为了使消费者有一个更极致的服务体验。
其实,原产采摘一直是年丰大当家高品质的服务方式之一,但是往往在运输的这段时间由于天气存在高温现象导致果实成熟的速度加快,最终使部分水果出现熟透的情况发生,待送达消费者手中时可能会出现果实软烂的情况发生。四大全赔的服务恰好可以为消费者弥补果实软烂的损失,使消费者不必因为这一坏果的得失出现服务体验的降低。
四大全赔的服务也并非做做样子,毕竟有平台方做监督,坚决抵制商家消极处理消费者售后诉求的情况发生。除了产品质量、客诉率外,平台将以客服响应率、客服满意度等维度对商家进行考核。
品质生活的高低与收入无关,在于你是否能发现高品质的生活方式,年丰大当家品质服务正是迎合了当下年轻人对于品质生活的追求。
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