2020年的一场疫情，不仅冲击了各国的经济，更是在全球范围内加剧了教育不平等。但在中国，得益于政府、学校体系和在线教育企业的积极举措，教育落地问题在相当程度上得以避免。不仅于此，在线教育企业也积极对贫困地区进行帮扶，努力填平横亘在城乡间的数字鸿沟和教育鸿沟。
今年2月份，教育部与国家发展改革委、工业和信息化部、财政部、国家广播电视总局出台的《关于大力加强中小学线上教育教学资源建设与应用的意见》再次强调，线上线下教育教学融合发展是教育信息化的重要内容。《意见》明确提出，线上教育教学资源对于促进学生自主学习、农村地区共享优质教育资源和提高课堂教育教学质量具有重要作用。由于各地教育发展不平衡，特别是城乡之间均衡发展水平还有差距，应从长远出发，将大力推进线上教育教学资源建设与应用作为重大战略工程，加快建立一套科学、完整、系统的在线教育资源公共服务体系。
事实上，在2020年的脱贫攻坚关键之年，在线教育企业已经普遍积极投身教育均衡化建设。教育部科技司的“网络扶智工程攻坚行动”，就吸引了猿辅导等在线教育龙头企业积极参与。目前，猿辅导已与新疆和田地区策勒县、甘肃省临夏州东乡县、云南省文山州广南县、贵州安顺市紫云县签订了结对帮扶协议，为当地超过50个乡镇、6万多名学生提供定向方案，促进当地在线教育水平提升。
除此之外，在线教育企业也针对教育资源相对薄弱的中西部地区开展了广泛战略布局，例如，猿辅导在成都、西安、郑州等地设立分部，助力中西部地区智能教育发展。在线教育企业提供的良好平台、有竞争力的薪资和体系完整的培训制度，让这些可能并非毕业于师范专业的青年人才能够接受正规化的教育技能培训和先进的教育发展理念，最终成为当地公立教育体系的辅助者和预备队，进而恢复三四线城市师资队伍和教育体系的自我造血能力。
“做在线教育老师的起因，是2018年中青报的一篇文章《这块屏幕可能改变命运》。”猿辅导高中语文老师成瑞瑞表示，在看到这篇文章之前，也会多多少少知道教育部均衡的话题，“但这篇文章真正的刺痛了我。线上教育能够最大程度的平均教育资源，无论你在哪里，只要通过一块小小屏幕，你就可以获得更好的课堂，这是非常行之有效的手段。”
同为猿辅导初中物理老师的吴去非，原来是一家大公司的程序员。2012年，吴老师在微博上认识了一个得了红斑狼疮的女孩，女孩不相信医学，认为医生是因为想挣钱才骗她要做手术，她拒绝住院，在微博上求助，吸引了很多关于迷信的、偏方的营销号，女孩很相信他们，吴老师看到很着急，但是怎么劝都没用，最终女孩不幸去世了。这件事对吴老师触动很大，他开始关注到k12这个孩子价值观形成的重要时期，希望通过教初中物理来带给孩子们正向的影响，提高孩子们的科学意识和精神。
在网课老师、在线教育企业的共同努力下，在线教育行业天然兼具的公益属性，也正在得到社会各界的不断认可。“有一个学生发私信给我说，他们家里条件不太好，通过公益课认识了我，很喜欢我的课，他还说自己是在邻居家里蹭的网络听课，听到我分享的自己成长经历，觉得很受鼓舞。”成瑞瑞说。
作为中国互联网领域的新增长极，在线教育被视为最有可能将社会价值与互联网初心完美融合的行业，以技术和产品创新弥合教育鸿沟、数字鸿沟，让更多的青少年通过公平教育改变自己的命运。在线教育的社会价值创造，未来值得更大的期许。
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