近日,易观发布《2020Q3婚恋行业数字化进程分析》报告(以下简称“报告”),报告显示:随着疫情相对稳定,婚恋交友需求开始回归线下,互联网婚恋交友行业活跃用户规模呈下跌趋势。针对此态势,世纪佳缘等各大婚恋交友头部APP实行线上线下相互引流打法,线上持续深耕泛社交形式,在直播等泛娱乐元素基础上创新服务模式,线下通过多种类型的活动内容提升用户体验实现平台引流。在新玩法的拉动下,婚恋APP9月月活回升至1047.4万人,以世纪佳缘、百合婚恋为代表的头部企业 9月活跃用户涨幅显著,验证了线上线下融合引流模式对于维护用户粘性有效性。
后疫情时期在线婚恋交友呈现下降态势,线上用户粘性维护迎来新考验
打开APP 阅读最新报道2020年初受疫情影响,婚恋企业线下相亲场景转移至线上,世纪佳缘、百合网APP等线上用户数据激增。随着疫情逐步稳定,婚恋交友需求进一步回归线下场景。互联网婚恋交友用户活跃度下跌趋势明显。如何持续维护平台用户粘性、提高用户活跃度成为婚恋交友行业关注的重点。世纪佳缘、百合网等主流婚恋平台以市场数据为参考,及时调整运营策略,开启线上线下融合的引流探索。
线上持续推动泛社交,促进云相亲模式常态化
90、95后作为婚恋市场主力军,更加注重婚恋交友服务的互动化、娱乐化、个性化。本季度,婚恋交友行业以核心用户需求为出发点继续深耕,不断创新服务模式。世纪佳缘开创“直播+婚恋报告发布”、“直播+会员服务销售”等诸多新玩法,带动云相亲模式的用户参与度和常态化。
世纪佳缘以线上直播形式发布七夕婚恋观报告《婚前·婚后的那些事儿》,多方位分析社会婚恋观念和需求变化,内容涉及伴侣间相处现状、婚前意识、婚后状态以及生育情况等多方面,以娱乐互动的形式为适婚用户提供更全面的情感参考。同时,世纪佳缘于看点直播平台首次尝试直播售卖会员卡,基于直播带货流量红利丰富会员服务销售渠道,为新用户引流和老用户服务夯实基础,促成用户与平台之间的深度链接。
婚恋交友平台线上版块经过一系列优化,主流婚恋交友平台第三季度的人均单日使用时长相较于去年同期实现显著增幅,APP用户粘性得到有效提升。其中,世纪佳缘、百合婚恋APP增速位居前列,分别为42.9%、86.3%。
报告数据显示,婚恋交友APP活跃用户环比增速同样处于高位。百合婚恋增速最高(8.2%),世纪佳缘排名第二(7.4%)。主流婚恋交友平台线上新玩法取得突破性进展。
线下潮玩活动带动市场复苏,成为婚恋行业新动向
为构建全方位的婚恋服务与产品,促进行业线上线下融合,提高服务效率与用户体验,世纪佳缘等婚恋交友头部平台在线下活动、门店升级方面也做了进一步升级,在活动内容方面保持对年轻用户群体的高度关注,在形式设定层面更追求互动感、娱乐化。
七夕之际,以世纪佳缘、百合网为首的婚恋交友平台开展相关主题活动引发大量用户关注。世纪佳缘于成都春熙路举办“爱你更懂你”七夕活动,设置更贴合年轻人的互动游戏,开设鹊桥会、大富翁、大转盘等游戏区,增加活动的趣味性和参与感。
除此之外,世纪佳缘还在活动形式上大胆创新,联合豫园商城、LINE FRIENDS举办“潮玩豫园七夕”主题活动,将线下相亲活动融入“国潮”氛围。
活动现场,世纪佳缘专门设置情感咨询,邀请旗下VIP服务门店的红娘老师通过专业一对一辅导为用户情感问题答疑解惑。此种方式的线下活动,对于用户参与感、促进情感交流均起到良好效果。与此同时,活动现场相亲综艺嘉宾招募环节更是为线上引流奠定用户基础。
在大环境不断变化的背景下,以世纪佳缘、百合网APP为首的婚恋交友平台,通过线上线上融合互通的运营模式,实现2020年中国互联网婚恋交友市场规模的新突破。第三季度互联网婚恋交友市场规模以1.3%的环比增速达到12.06亿人民币。这个成绩是对婚恋交友行业新运营模式可行性的验证。
目前,婚恋交友市场在有序恢复中,市场整体呈现平稳运行状态。但相比于2019年仍有更大的市场潜力等待挖掘。疫情的出现对婚恋交友行业可谓是双刃剑,机遇伴随问题产生。百合佳缘集团总经理吴琳光认为,只要能为用户提供情感方面最优化的解决办法和解决方案,无论遇到什么样的问题都能应对自如。世纪佳缘作为婚恋交友平台的头部企业,凭借平台专业能力以灵活的运营策略应对风险,探索出线上线下融合引流的新玩法,为婚恋交友行业稳定发展提供全新思路,对整个婚恋行业复苏具有重要的借鉴意义。
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